Нередко приходится слышать от пациентов, что их состояние…

Нередко приходится слышать от пациентов, что их состояние и речь в учреждениях сферы обслуживания часто зависят от того, какое, например, лицо у кассира — доброе или злое, какие люди стоят сзади — спокойные или нетерпеливые, а также от содержания вопроса или просьбы, с которой обращается к сотруднику учреждения больной (например: количество покупок, простой или запутанный вопрос, возможность отказа в просьбе, т. е. возникновение ситуации с оттенком конфликтности, и т. п.). Фобии отдельных звуков или звукосочетаний иногда приводят к тому, что заикающийся, например, вместо трехсот граммов масла просит продавца взвесить двести и отдельным весом — еще сто граммов (наиболее распространенная фобия сочетания звуков «тр»). Приходилось сталкиваться и с полным отказом заикающихся посещать учреждения сферы обслуживания. Из торговых предприятий в подобных случаях больные посещают только магазины самообслуживания, в которых можно молча предъявить кассиру выбранный товар и заплатить деньги. 7-я группа. Общение в транспорте В этой группе, так же как и в 6-й, выделено 11 ситуаций речевого общения заикающихся. Они обусловлены общением наших пациентов с пассажирами городского транспорта и транспорта дальнего следования в различных условиях (диалог, монолог в присутствии нескольких пассажиров, наедине с одним пассажиром, с транспортным служащим, в спокойном состоянии, в обстановке конфликта, при сильном шуме двигателя и пр.). Как и в предыдущей группе, наибольшее количество затруднений отмечено у подростков — 78, у взрослых — 59, у детей этот показатель снижается до 19. Улучшение речи у взрослых наблюдается чаще, чем у подростков (взрослые — 12, подростки — 5). Речь остается без изменений в подавляющем большинстве случаев у детей (дети — 81, подростки — 17, взрослые — 29). Указанное распределение больных по возрастным категориям объясняется теми же причинами, которые были приведены по аналогичному поводу для заикающихся 6-й группы. В качестве наиболее распространенных трудных ситуаций подростки и взрослые, отличающиеся повышенной стеснительностью, раздражительностью, тревожностью и мнительностью, боязнью обнаружить заикание в присутствии большого количества посторонних людей, отмечают общение с пассажирами городского транспорта в тех случаях, когда необходимо спросить у взрослого человека, будет ли он выходить на следующей остановке. Нам приходилось слышать от пациентов, страдающих тяжелым заиканием и выраженным страхом речи (3-я группа, по Шкловскому В. М., 1967, 1994), что иногда они предпочитают проехать свою остановку, чем заговорить с впереди стоящим пассажиром. Конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в общественном транспорте, особенно в часы пик, на состоянии речи больных отражаются по-разному. У людей боязливых, роб-ких, стеснительных речь значительно ухудшается. Заикающиеся с истероидными чертами характера, раздраженные сложившейся обстановкой, обычно громко, без всякого стеснения и выраженных затруднений заявляют свои претензии. В этих случаях условия окружающей среды являются для больного раздражителем, отвлекающим внимание заикающегося от его речевого недостатка.

Комментарии закрыты.

Июль 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Страница: 1 2